Conditions générales de vente (CGV)

1. Commandes
Toutes les commandes sont définitives. Assurez-vous dans votre propre intérêt que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone que vous nous avez indiqués sont corrects et complets. Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels retards ou non-livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes. Nous nous réservons le droit de modifier sans avis préalable les spécifications des produits.

2. Prix
Les prix des articles de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) et incl. Taxe à la Valeur Ajoutée.

3. Paiement
Les modes de paiement les plus pratiques sont les cartes bancaires VISA, Master Card, PostFinance Card et TWINT. Toutefois, il est également possible de commander par paiement anticipé.

4. Livraison, frais d'expédition et d'emballage

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein!
Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande. Celui-ci confirme seulement la réception de votre commande par la boutique en ligne. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, votre commande n'a probablement pas été passée correctement. Dans ce cas, contactez-nous directement par courrier électronique ou par téléphone.

Frais de livraison pour la Suisse et la Principauté du Liechtenstein:
- CHF 2.00 / 1 ex. DOCUPASS
- CHF 4.00 / 2 ex. DOCUPASS

5. Délais de livraison
2 à 4 jours après réception du paiement

6. Détériorations en cours de transport
Si la marchandise a été endommagée pendant l'expédition, avisez-nous par courrier électronique ou par téléphone dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés gratuitement. Toute prétention à dommages-intérêts pour illustrations, textes et prix incorrects ou retard à la livraison est exclue. Sous réserve d'erreurs, de modifications de prix ou de modifications mineures des produits.

7. Protection des données
Nous nous engageons à traiter vos données et à les rendre accessibles à des tiers uniquement aux fins de la gestion des affaires qui entrent dans le cadre de notre boutique Internet. Toutes les données personnelles sont naturellement traitées sous forme confidentielle. Les données nécessaires à la gestion des affaires sont enregistrées et conservées en tant que justificatifs dans le cadre des obligations comptables légales.

Raiffeisen Suisse société coopérative déclare expressément que les données personnelles communiquées par les utilisateurs (comme des adresses e-mail par exemple) ne seront pas transmises à des tiers dans la mesure où cela n'est pas absolument nécessaire pour utiliser le service ou si le participant ne le souhaite pas. Raiffeisen Suisse a le droit d'utiliser les données des participants (adresse e-mail) à des fins de marketing et de publicité.

Les règlements par carte de crédit sont sécurisés avec la technologie SSL qui a fait ses preuves. Ils sont effectués via Saferpay (Six Payment Services). Six traite vos données personnelles pour notre compte en lien avec les paiements que vous avez initialisés à notre égard. Six traite vos données uniquement en vue du traitement de votre ordre de paiement et ne les met à la disposition d'aucun tiers, à l'exception des instituts financiers compétents pour le mode de paiement respectif. L’indication «Six» ou «Saferpay» peut apparaître sur votre relevé de carte de crédit ou de compte en lien avec la commande passée chez nous. Aucune donnée de carte de crédit n’est conservée chez nous.

Dans ce contexte, veuillez également prendre connaissance des indications de la déclaration sur la protection des données.

8. Réserve de propriété
Les articles livrés restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

9. For
Le for est à 8180 Bülach (ZH), Suisse

 

Kloten, le 26.08.2020